Ödeme ve Teslimat

Ödeme Yöntemleri

İkra Çiçekçilik olarak çeşitli ödeme seçenekleri ile müşterilerimize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmaktayız.

Kredi Kartı ve Banka Kartı: Sitemiz üzerinden Visa, MasterCard gibi kredi kartları ve banka kartları ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart bilgileriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Kapıda Ödeme: Sadece Balıkesir ili içi siparişlerde geçerli olmak üzere, teslimat sırasında nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, Balıkesir sınırları içerisinde belirtilen adrese özenle teslim edilir. Teslimat süreci ve şartları şu şekildedir:

Teslimat Süresi: Sipariş edilen ürün, aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verilmişse, gün içerisinde teslim edilir. Belirli bir tarih ve saatte teslimat yapılması talep edildiyse, bu saat aralığında teslimat gerçekleştirilir.

Teslimat Saatleri: Teslimatlar, hafta içi ve hafta sonu olmak üzere 09:00 - 21:00 saatleri arasında yapılır. Belirli günlerde veya özel günlerde teslimat süresi yoğunluk durumuna göre değişebilir.

Teslimat Adresi: Sipariş verilen çiçek veya ürünler, siparişte belirtilen adrese teslim edilir. Alıcının belirttiği adreste bulunmaması durumunda, teslimat ilgili kişiye yapılabilir veya müşteri ile irtibata geçilerek yeni teslimat düzenlemesi yapılabilir.

Sipariş Takibi ve Bilgilendirme

Siparişiniz onaylandıktan sonra, sistem üzerinden sipariş takibini yapabilirsiniz. Ayrıca teslimat sırasında sizi SMS veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Herhangi bir gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim

İade Koşulları: Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde, teslimat sonrasındaki 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Koşulları: Siparişinizin teslimatında ürün değişimi yapılmasını istiyorsanız, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bize ulaşabilirsiniz.