Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz, seçtiğiniz teslimat tarihine göre aynı gün veya belirtilen tarihte teslim edilmektedir. Balıkesir içi siparişlerde genellikle aynı gün teslimat yapılabilir.

2. Teslimat saatini belirleyebilir miyim?

Teslimat saati, Balıkesir’deki teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş esnasında özel bir teslimat saati belirtmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Çiçekleriniz taze midir?

Evet, İkra Çiçekçilik olarak taze ve kaliteli çiçekler kullanarak her siparişi özenle hazırlıyoruz. Çiçeklerimiz, en iyi kalite standartlarına göre seçilir ve paketlenir.

4. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, teslimattan en az 24 saat önce bizimle iletişime geçmelisiniz. Hazırlanmış veya yola çıkmış siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

5. İade ve değişim koşulları nelerdir?

Hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünlerde, teslimat sonrasındaki 24 saat içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Garanti ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Hangi bölgeler için teslimat yapıyorsunuz?

İkra Çiçekçilik olarak yalnızca Balıkesir ili içinde teslimat yapmaktayız.

7. Çiçek dışında başka ürünler satıyor musunuz?

Evet, özel günlerde hediye seçeneklerimiz de bulunmaktadır. Buketler ve aranjmanlar dışında çikolata, balon, peluş oyuncak gibi ek ürünler de siparişinize eklenebilir.

8. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz ise belirli bölgeler için geçerlidir.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu üyelik hesabınızdan veya sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimizden takip edebilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0545 385 31 17

E-posta: [email protected]